Política de Troca, devolução e reembolso

Na Exportadora USA Brasil, temos o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Nossa política de Troca, Devolução e Reembolso visa assegurar sua satisfação, garantindo transparência e eficiência em todo o processo.

Troca

1.  Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias após o recebimento.
2.  Providenciaremos a troca do item por outro igual ou equivalente, sem custos adicionais.

Devolução

1.  Se desejar devolver um produto por qualquer motivo, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias após o recebimento.
2.  O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso.
3.  O cliente arcará com os custos de envio da devolução, exceto em casos de produtos defeituosos ou enviados incorretamente.

Reembolso

1.  O reembolso será processado após a análise e aceitação da devolução.
2.  O valor reembolsado incluirá o preço do produto e os custos de envio padrão, se aplicável.
3.  O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Prazos

–  Trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 7 (sete) dias após o recebimento.
–  O reembolso será processado em até 15 (quinze) dias úteis após a aprovação da devolução.

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